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迁徙支付的发展进入快车说念，但一些新的问题也随之而来，怎么优化外籍来华东说念主士的支付妙技、怎么匡助老年客户更好适合迁徙支付场景，这些齐在成为金融机构的珍视点。中行上海市分行积极践行金融责任的政事性、东说念主民性，加大资源插足，制定一系列举措买通服务堵点，激动迁徙支付、银行卡、现款服务并行发展，全心、用情多维度普及支付体验。
拓展外卡受理商户，便利外卡支付受理
中行上海市分行积极助力非住户浮滥环境建立，执续普及旅馆、影院、商超级全市要点鸿沟商户的外卡受理粉饰率。箝制当今，该行共在全市4000余台末端加载了外卡受理功能，涵盖旅馆、旅游、百货、餐饮、品牌零卖店等要点区域，并可全面受理境外来沪东说念主士执境外银行刊行的维萨、万事达、大来、JCB、好意思运等信用卡进行浮滥支付，全面保险外籍入境东说念主士在沪的支付需求。
此外，中行上海市分行深耕要点场景，依托数字金融执续普及外籍客户支付服务体验。以进博会为例，行为进博会独一策略互助伙伴，中行上海市分行在第六届进博会时候，将外卡支付功能镶嵌商户数字化服务决议，通过自动化对接、“线上点单、线下取餐”、商户客流信断交互等形式，大幅普及进博时候外籍参展客户的用卡浮滥体验。
保险现款服务需求，撑执多元化支付体验
一直以来，中行上海市分行充分进展集团大家化上风、详尽化特点，全辖网点撑执26种外币现钞兑换。近期，为执续优化服务体验，31家跨境旗舰网点新增巴基斯坦卢比、哈萨克斯坦坚戈、卡塔尔里亚尔、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、墨西哥比索的收兑服务，撑执外币现钞兑换币种增至34种，是当今上海地区兑换币种最多、最全的买卖银行。同期，该行在全辖投放的550台ATM开荒，以7*24小时继续绝的服务全量撑执受理执境外刊行的海外银行卡支取东说念主民币现钞。据了解，2023年全年，累计受理外卡取现22万余笔，往来金额5.6亿元东说念主民币。
此外，为清闲客户小额东说念主民币取现需求，中行上海市分行执续加大资源插足，不仅将蹙迫商圈的ATM升级通畅10元券取款，还向全辖网点累计投放近万个零钱包，为客户提供东说念主民币小额零钱包兑换服务。
优化为老敬老服务，助力跳动“数字鸿沟”
连年来，中行上海市分行全心关爱老年群体，束缚优化老年客群服务精良度，匡助老年客群普及支付便利度。中行手机APP为老年用户提供专属“岁悦长情版”，撑执大字体泄漏和语音识别，应用智能交互技能，为有目力阻截的用户提供屏幕阅读功能，智能语音助手不错为用户读出点击的屏幕区域，匡助用户快速找到思使用的功能服务，让老年东说念主畅享安全方便的迁徙金融服务。
同期，该行积极打造养老服务示范网点，在配置“适老”“亲老”的软硬件要领的同期，还主动提供适合老年东说念主的互异化服务。举例，网点配有养老顾问人，为老年东说念主提供跟随式服务；不按期开设智高东说念主机支付训诲、防卫电信期骗讲座等课堂，匡助老年东说念主跳动“数字鸿沟”，让老年东说念主敢用、会用智高东说念主机支付。箝制当今，该行已建成60家养老服务示范网点。
以前，中行上海市分即将进一步加强外卡受理环境建立，完善现款兜底服务，推出更多暖心举措，执续普及境外来华东说念主员、老年东说念主等群体支付便利水平。
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